@ Le billet du jour
Du blog Le bloc-notes de la Miss :
"Avec mon chef n°2, les seconds passent toujours en premier. Son poste fixe sonne, il décroche et commence à parler. Son portable sonne. Il dit à son premier interlocuteur : "Excusez moi une minute, on m'appelle ailleurs..." et il prend la deuxième communication. Le premier interlocuteur poireaute avec en fond sonore la deuxième communication (mon chef n°2 n'utilise pas la mise en attente). En règle générale, on demande plutôt au deuxième appelant de patienter le temps que la 1ère communication se termine. Mais mon chef n°2 est un cas à part. Et inutile de le lui faire remarquer, il prend la mouche... Toute une stratégie en communication à revoir... (...)"
Posté le 30 avril 2003.